商洛新聞網訊：“一進門感覺服務廳比以前寬敞明亮了，自助辦稅區配備了新電腦，還有工作人員的暖心幫助，辦稅更加方便快捷了。”日前，到國家稅務總局洛南縣稅務局新辦稅服務廳辦稅的王先生由衷贊嘆。

據了解，新打造的洛南縣稅務局辦稅服務廳以為納稅人繳費人提供更精準便捷、更貼心專業辦稅繳費體驗為目標，依托導辦式進廳服務動線，采取“分流引導+咨詢預審”預檢機制，為進廳納稅人進行預檢分流，通過減環節、優流程、壓時間，實現動線最短、效率最優?！暗谝淮蝸碓坜k稅廳辦業務，還搞不明白具體在哪個窗口辦，對業務流程也不太懂，擔心自己會‘迷路’，多虧了你們的導稅人員，讓我不到5分鐘就順利辦完了所有涉稅業務。”在洛南承包工程的李先生說道。

今年以來，洛南縣稅務局圍繞“營商環境突破年”要求，聚焦“高效辦成一件事”，以辦稅服務廳升級轉型為契機，持續開展“便民辦稅春風行動”，落實“稅務管家”“政策找人”“線上辦”“掌上辦”等稅費服務機制，開展“楓橋式”稅務分局創建、“稅惠到坊”等系列活動，線上線下常態化送政策、問需求、解難題，將便民辦稅春風送到納稅人繳費人的心坎上。

“我學的是廣告設計，想和同學一起開個工作室，但我們一點頭緒都沒有?！苯衲陝偞髮W畢業的張浩懷著忐忑的心情來到洛南縣稅務局辦稅服務廳，咨詢大學生創業相關政策和業務辦理流程。“別擔心，我們有‘開業第一課’?！鞭k稅廳“青年創業窗口”工作人員圍繞個人所得稅專項附加扣除、小微企業增值稅、所得稅減征，研發費用加計扣除、“六稅兩費”減免等支持高校畢業生創業稅惠政策向張浩進行了詳細講解，并解答了有關涉稅疑問，增強其創新創業信心。“原來國家對大學生創業還有這么多的好政策，這下心里可有底了?！睆埡票硎尽?/p>

為了更好發揮稅收助力大眾創新創業的作用，激發市場主體活力，洛南縣稅務局以辦稅服務廳作為“開業第一課堂”主陣地，在為創業學子提供“大學生創業優惠政策”大禮包的同時，開展稅務登記、納稅申報、稅惠政策等全流程“面對面”精準滴灌服務，以“政策+服務”助力“新苗”茁壯成長，為創業“新苗”保駕護航，建功立業。

洛南縣稅務局牢固樹立服務為民導向，不斷強化軟硬件配置，持續提升服務效能，為辦稅服務廳配置了6臺新電腦和一臺復印機。在優化服務方面，要求工作人員把愛心、暖心、貼心、耐心融于每一項服務中，著力打造舒心、高效的服務名片。在辦稅廳設立稅費爭議“調解室”，就地化解矛盾爭議，納稅人繳費人滿意度和獲得感進一步得到提升。截至目前，已實施網格化服務1856條，精準推送政策1026戶次，成功調解稅費爭議12件，為納稅人繳費人答疑解惑350人次，30家小微企業獲得“銀稅互動”信用貸款11053.1萬元，企業融資難、融資貴問題得到有效解決。

“我們將不斷探索建立稅費服務新機制，辦實事解民憂，讓稅費服務更貼民心，推動‘實體辦’窗口逐步向‘云端’轉變，以納稅服務高質量發展助力稅收營商環境的持續優化?！痹摼洲k稅服務廳負責人余杰表示。